Marinad Digital
KristalSigortaiçindijitalplatformyenileme
Poliçe sorgulama ve teklif alma süreçlerini tek bir self-servis web platformunda birleştiren uçtan uca yeniden tasarım.
İhtiyaç
Müşteriler teklif almak için çağrı merkezini aramak zorundaydı; mevcut web sitesi yalnızca kurumsal bilgi sunuyor, hiçbir işlemi desteklemiyordu.
Yaklaşım
Kullanıcı araştırmasına dayalı bir UI/UX süreciyle self-servis teklif akışını tasarladık, bunu özel yazılım geliştirmeyle hayata geçirdik ve SEO ile arama görünürlüğünü artırdık.
Sonuçlar
- Online teklif alma süreci ilk kez devreye alındı
- Çağrı merkezine gelen rutin sorgulama aramalarında belirgin azalma
- Mobil uyumlu, WCAG uyumlu yeni arayüz
- Müşteri
- Kristal Sigorta
- Yıl
- 2025
- Kullanılan Hizmetler
- UI/UXÖzel Yazılım GeliştirmeSEO
Bir projeniz mi var?
İster yeni bir marka kimliği, ister uçtan uca bir dijital dönüşüm — nereden başlayacağınızı birlikte netleştirelim.
